返品・返金ポリシー

BiovenはBiovencer Healthcare Private Limitedの一部門であり、製品が良好な状態かつ再販可能な場合、返品または返金のオプションを提供しています。製品に欠陥がある場合は、 orders@biovenonline.comまでメールでご連絡ください。

お客様としては、商品をご返品いただく前に、商品が損傷がなく、良好な状態であることを必ずご確認ください。ご返品の際は、商品が良好な状態で当社に届くよう、適切に梱包してください。商品を当社にご返送いただくのはお客様の責任となります（配送員が不在の場合でも）。商品がご返送いただいた後、当社は検品を行い、損傷がないことを確認後、交換いたします。

商品の交換または代替品の発送は、当該商品の在庫状況によります。また、商品が当社に到着するまでは交換はできません。

商品は、商品到着後14日以内にBiovencer Healthcare Private Limited | K-230, Site - V, UPSIDC, Industrial Area, Greater Noida - 201308, GB Nagar. Uttar Pradesh Indiaまでご返品いただけます。

返金ポリシー

代金の返金は商品が弊社に到着した時点で行われます。

前払い注文の場合、注文後はキャンセルできません。

返品対象となる製品は、以下の基準に基づいて返品されるか、以下の基準を満たす必要があります。

• 製品は未使用で良好な状態である必要があります。
• 製品のシール、パッケージ、ラベル、タグ、ロゴ、箱は元の状態のままである必要があります。
• この適格基準を満たしたら、製品を再梱包して返送することができます。
• 返品された製品が返金の対象外であることが判明した場合、同じ製品がお客様に返送され、それ以降の返品は受け付けられません。

以下の条件に該当する製品は返品できません。

• 破損品/誤用品/開封済み/使用済み
• 味/好みではない/胃の不調/ブランド/医師の拒否/間違った製品の注文/お客様またはご家族が複数の製品を注文した、その他の個人的な理由/問題に基づいて返品された製品。
• シール、箱、タグがなく、梱包用の付属品や資材がない製品。